¿Cómo garantizamos que las soluciones digitales de salud mental lleguen a los jóvenes desatendidos? Mas Cipolleti
Las soluciones digitales han ampliado drásticamente el acceso al apoyo a la salud mental, aunque no siempre llegan a las personas que más lo necesitan, como los jóvenes de las comunidades rurales, de bajos ingresos y marginadas.
Es por eso que durante una reciente mesa redonda Conferencia sobre tecnología de salud conductual En San Diego, Paul Sisson, reportero del San Diego Union-Tribune, preguntó a un grupo de expertos cómo la industria puede llegar mejor a estos grupos.
Un ejecutivo de Cigna señaló que, aunque la mayoría de las personas tienen teléfonos inteligentes, el acceso a WiFi suele ser un gran desafío. Por eso son importantes las asociaciones con gobiernos locales, sistemas escolares, bibliotecas públicas, clínicas pediátricas y centros juveniles.
“Distribuir a través de los sistemas escolares y asegurarse de que sus consejeros académicos y enfermeras estén conectados, e incluso los conductores de autobuses comprendan lo que tienen para ofrecer y puedan hablar de ello”. [is beneficial]. “Realmente están en la primera línea de la epidemia de salud mental”, afirmó Jason Youngblood, director senior de salud conductual de Cigna Healthcare.
Youngblood también enfatizó que es útil garantizar la alineación cultural en las soluciones digitales involucrando a partes interesadas clave como jóvenes, padres y pares en el diseño y la promoción de programas.
Dra. Nicole Benders Hadi, directora médica de Salud Mental Digital espacio para hablarSe hizo eco de esos comentarios y señaló que la empresa utiliza eventos presenciales en las escuelas para publicitar sus servicios. La compañía también tiene una asociación con la ciudad de Nueva York para ofrecer terapia en línea gratuita a adolescentes. A través de esta asociación, cuenta con “Embajadores de Teenspace”, o jóvenes que ayudan a informar a otros sobre el programa.
Agregó que es necesario identificar las necesidades de comunidades específicas.
“Alguien de una comunidad desatendida o más marginal puede tener necesidades específicas relacionadas con el trauma que debes asegurarte de poder abordar. Y también desde una perspectiva de cuidado, diría: [it’s important to have] “Nuestra diversa red de proveedores es capaz de comprender esas necesidades y adaptar esas necesidades de atención específicas”, dijo.
Otro panelista expresó su preocupación por la disparidad en el apoyo a los miembros comerciales frente a los inscritos en Medicaid.
“Me preocupa que a veces no brindemos a los residentes de Medicaid a nivel nacional acceso a las mismas excelentes soluciones que pueden experimentar los residentes comerciales”, dijo Mike Franz, director médico ejecutivo de salud conductual de Regence Health Plans. “…Quiero asegurarme de que sea justo sin importar qué tipo de negocio cubra su seguro”.
Foto: Richard Drury, Getty Images
