Consumidores del Black Friday optan por comprar en línea en lugar de hacer fila Forbes

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Consumidores del Black Friday optan por comprar en línea en lugar de hacer fila

Los estadounidenses que buscan ofertas hicieron clic durante el Día de Acción de Gracias, gastando un 5% más que el año pasado, ya que más consumidores recurrieron a laptops y teléfonos en lugar de enfrentarse al clima frío para aprovechar las ofertas durante el crucial fin de semana de compras del Black Friday.

Aunque las primeras cifras de ventas en línea mostraron una tendencia prometedora en el gasto, en los grandes minoristas la tradicional búsqueda de gangas del Black Friday se sintió más apagada en comparación con años en los que multitudes de personas hacían fila en la mañana posterior al Día de Acción de Gracias. Muchos de los que salieron dijeron que estaban con un presupuesto limitado, temerosos de gastar de más en un momento en que la inflación permanece por encima de la tendencia y el mercado laboral se está debilitando.

“Estoy siendo mucho más cuidadosa”, dijo Grace Curbelo, de 67 años, de New Rochelle, Nueva York, quien estaba en el centro comercial outlet Woodbury Common en Central Valley, Nueva York, el viernes por la mañana. “No estoy segura de cómo evolucionará la economía, y no quiero endeudarme”.

Consumidores cautelosos, precios más altos

El gasto total en línea el jueves de Acción de Gracias aumentó un 5.3% interanual hasta los 6,400 millones de dólares, según Adobe Analytics, que revisa transacciones de comercio electrónico en línea, cubriendo más de 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. Adobe dijo que esto fue mejor de lo anticipado, ya que las compras en línea han diluido la importancia del Black Friday, con promociones orientadas al evento distribuidas a lo largo de semanas.

El espectro de precios más altos se cernió sobre el día. Las ventas minoristas en EE. UU. aumentaron menos de lo esperado en septiembre, en parte debido a los precios elevados, y los aranceles del presidente Donald Trump han contribuido a esta tendencia, añadiendo aproximadamente 4.9 puntos porcentuales a los precios minoristas, según la organización sin fines de lucro Tax Foundation, abre nueva pestaña.

La empresa de software Salesforce dijo que sus primeros datos mostraron que los precios en Estados Unidos están subiendo más rápido que en el resto del mundo. El precio promedio de venta en línea de los productos fue un 8% más alto que el año pasado, en comparación con el 5% a nivel global, una señal tanto del efecto de los aranceles como del gasto de los hogares acomodados, que han seguido comprando mientras la mayoría de los grupos de ingresos dicen que su confianza del consumidor es baja.

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“Este es el único mercado donde estamos viendo aumentos tan altos en el precio promedio de venta. Así que absolutamente hay un componente de los minoristas tratando de proteger sus márgenes debido al impacto de los aranceles”, dijo Caila Schwartz, directora de análisis del consumidor en Salesforce.

Con el desempleo cerca de su punto más alto en cuatro años, los compradores también se han vuelto más selectivos. La confianza del consumidor en EE. UU. cayó a un mínimo de siete meses en noviembre, según el grupo de investigación económica The Conference Board, con menos hogares planeando comprar vehículos, casas y otros artículos de alto valor en los próximos seis meses, o hacer planes de vacaciones.

El 10% más rico de los estadounidenses —aquellos que ganan al menos 250,000 dólares anuales— representó alrededor del 48% de todo el gasto del consumidor en el segundo trimestre de 2025, un aumento constante desde alrededor del 35% del gasto a mediados de los años 90, según Moody’s Analytics.

“Los consumidores de mayores ingresos son un poco más resistentes, y por eso estamos viendo un fuerte crecimiento en categorías como muebles y lujo”, dijo Schwartz.

Tranquilo al amanecer

Aproximadamente una hora antes del amanecer, con temperaturas bajo cero, Quantavius Shorter, de 40 años, mecánico de motores diésel de Atlanta, fue uno de los primeros de solo una docena de personas esperando en fila a las 5:59 a. m. en el Walmart local del vecindario Gresham Park de Atlanta.

Shorter compró un televisor inteligente de pantalla plana Roku 1 por 298 dólares, un descuento perfecto para su presupuesto navideño más reducido.

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“Esto suele costar 500 dólares”, dijo Shorter. “Estoy aquí temprano porque esperaba que se agotara”.

En Europa, el día de compras estuvo marcado por huelgas en almacenes de Amazon, abre nueva pestaña, en Alemania, con protestas separadas también planeadas frente a tiendas Zara en España. Mientras tanto, el sindicato de trabajadores de Starbucks también dijo que estaba ampliando su huelga indefinida en curso a otras 26 tiendas en EE. UU. en Black Friday.

Con información de Reuters. 

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