Cuidado: el problema de Delta que encontré al reservar en el último minuto Mas Cipolleti
Una de las principales prácticas de prevención de fraude de Delta parece estar surgiendo en Estados Unidos. Casi descarriló los planes de cena de mis padres.
Para combatir el fraude, Delta (y algunas otras aerolíneas) a veces piden a los viajeros que hagan esto Presentar una tarjeta de crédito física Solía comprar su billete en el aeropuerto.
Si su boleto está marcado, no podrá completar el check-in en línea ni pasar por la taquilla del aeropuerto.
Históricamente, he visto que esto sólo se aplica a itinerarios de alto riesgo, especialmente en rutas hacia y desde África.
Pero mi experiencia reciente al reservar un vuelo nacional cuenta una historia completamente nueva.
Evite el fraude con tarjetas de crédito delta
Durante el cierre del gobierno, mis padres tenían previsto volar desde el sur de Florida a Nueva York.
Inicialmente los reservé en JetBlue, pero un retraso de cuatro horas significó que podrían perderse nuestros planes para la cena.
Entonces comencé a buscar opciones de respaldo.
(En general siempre recomiendo Reserve un vuelo de respaldo reembolsable Mucho antes del día de salida. Terminaron cancelando).
Una de las mejores opciones que encontré fue un vuelo puntual de Delta que sale en aproximadamente dos horas.
Quedaban dos asientos (caros), pero realmente no tenía otra opción. Si querían cenar, ese vuelo de Delta era su única esperanza.
Así que fui a reservar el vuelo como suelo hacer.
Abra Delta.com, inicie sesión en su cuenta principal de SkyMiles, busque su vuelo y luego reserve.
Al finalizar la compra, pagué con mi propia cuenta. Tarjeta de respaldo Chase Sapphire A cambio de 4x puntos en vuelos reservados directamente con la aerolínea.
Advertencia emergente inesperada
Fue entonces cuando vi una ventana emergente que nunca antes había visto en un vuelo nacional.
Desafortunadamente, tenía prisa y no tomé una captura de pantalla de la pantalla, pero decía algo como “Al comprar este boleto, aceptas que deberás mostrar la tarjeta de crédito utilizada durante la reserva en el aeropuerto”.
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He visto este idioma antes en vuelos y ayudé a mis amigos a reservar algunas ciudades en África, pero nunca antes en un boleto nacional. (Varios de mis seguidores han mencionado haber visto esto en las últimas semanas, pero yo nunca lo he experimentado).
Desde entonces, le pregunté a Delta si había actualizado su algoritmo de prevención de fraude, pero la aerolínea (comprensiblemente) no ha proporcionado muchos detalles.
“Entre muchas consideraciones de seguridad comercial y privada, Delta está limitada en lo que puede decir en este frente”, dijo un portavoz de la aerolínea en un comunicado.
La aerolínea me dirigió a… Esta es una guía general. Dice:
“Para protegerse contra el fraude con tarjetas de crédito/débito, es posible que el comprador deba mostrarnos su tarjeta de crédito/débito junto con una identificación con fotografía válida. El tiempo varía según la dirección de facturación de la tarjeta de crédito/débito o el país de viaje. Si el comprador no viaja, puede mostrarnos su tarjeta de crédito/débito y su identificación con fotografía en el mostrador de boletos del aeropuerto o en otra oficina de boletos, lo que sea más conveniente”.
Continué con mi reserva y la página de confirmación apareció unos segundos después.
Luego intenté completar el check-in en línea pero, como era de esperar, recibí un mensaje que indicaba que este itinerario solo es elegible para el check-in en el aeropuerto.
El gran problema
Mis padres ya estaban en el aeropuerto, pero no podían conseguir mis tarjetas de embarque sin mi tarjeta de crédito (que tuve personalmente en Nueva York).
Les dijeron que la versión digital de la tarjeta en Apple Wallet no sería suficiente. Se requería una tarjeta física.
Mi plan inmediato era cancelar los boletos y volver a reservar rápidamente usando una de las tarjetas de crédito que mis padres tenían.
Pero justo antes de cancelar el vuelo, el vuelo se retrasó tres horas, por lo que no fue necesario realizar la segunda compra.
En pocas palabras
Finalmente, mis padres encontraron el único vuelo a tiempo del día al área de Nueva York: un vuelo de Southwest a Islip. Han llegado a la cena.
Pero la gran conclusión es estabasado en mi experiencia (y el de mis seguidores), Los controles de prevención de fraude de Delta parecen aparecer en rutas nacionales, no solo en las nacionales. Internacional de alto riesgo.
Esta fue la primera vez para mí, pero es algo que estaré atento en el futuro, especialmente con las reservas de última hora.
Afortunadamente, Delta muestra una ventana emergente durante la compra si su boleto está marcado. No se mueva demasiado rápido o podría perderse la advertencia.
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