SPEI presenta fallas; usuarios reportan retrasos en transferencias bancarias Excelsior

Eridani SalazarDurante la tarde de este 1 de noviembre, usuarios de distintos bancos en México reportaron fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), lo que provocó retrasos y rechazos en transferencias realizadas entre las 12:00 y 14:00 horas.
Las quejas se multiplicaron en redes sociales, donde clientes de instituciones como HSBC, BBVA, Banamex, Banorte, entre otras, expresaron su frustración por la falta de respuesta y la lentitud del sistema.
 Intermitencias en SPEI afectan a múltiples bancosEl sistema SPEI, desarrollado y operado por el Banco de México (Banxico), es el principal canal de transferencias electrónicas entre instituciones bancarias del país.
Este sábado, usuarios reportaron que las operaciones no se reflejaban, se quedaban programadas o incluso eran devueltas sin explicación.
“Fallando SPEI curiosamente en día 1º del mes, ¿acaso no pueden hacer mantenimiento en horarios convenientes?”, escribió un usuario en X.
Otro comentó: “Realicé una transferencia de mi cuenta de @HSBC_MX para @bbva y sigue sin reflejarse.
Es el colmo que ni SPEI me arroja resultados”.
Ante la ola de reportes, cuentas de atención a clientes como las de Banamex y HSBC informaron que se presentaba una intermitencia en las operaciones enviadas y recibidas, por lo que algunas transacciones podrían demorar o ser rechazadas.
“Lamentamos la situación, te informamos que las transferencias SPEI se encuentran actualmente en proceso.
Por favor verifica más tarde que el envío haya llegado a su destino”, señalaron.
 Segunda pausa de operaciones en menos de una semanaEsta no es la primera vez que el sistema presenta problemas recientemente.
El pasado 24 de octubre, Banxico alertó sobre retrasos en el servicio entre las 17:45 y las 20:00 horas, debido a mantenimiento en la plataforma.
Aunque se trató de una intervención programada, los usuarios también reportaron afectaciones en sus operaciones.
SPEI es utilizado por todas las instituciones bancarias en México, por lo que cualquier falla en su funcionamiento tiene un impacto masivo en la actividad financiera del país.
Para verificar el estado de sus transferencias, Banxico recomienda consultar el portal oficial del sistema en banxico.
org.
mx/cepHasta el momento, Banxico no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la falla de este sábado, pero se espera que en las próximas horas se informe si se trató de una nueva intervención técnica o de un problema operativo.
Mientras tanto, se recomienda a los usuarios verificar sus movimientos bancarios y mantenerse atentos a los canales oficiales de sus bancos.
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