Desconocidos y canario son dos conocidos servicios de eliminación de datos. Lanzado en 2022 por tiburón surfistauna empresa mejor conocida por su aplicación de red privada virtual (VPN), Incogni ayuda a eliminar su información de datos personales de numerosos sitios de corredores. Escanea los sitios de los corredores en busca de sus datos y envía solicitudes de eliminación automáticas o manuales para eliminar su información.
Después de un análisis inicial, Incogni realiza nuevos análisis frecuentes para mantener sus datos fuera de los sitios de nuevos corredores. Es un compañero digital que ayuda a proteger su privacidad en línea con una suscripción mensual o anual.
Cobertura del corredor
Incogni cubre oficialmente más de 420 sitios de intermediarios de datos, donde puede enviar solicitudes de eliminación automatizadas que se procesan rápidamente. Esta cobertura incluye algunos de los sitios de intermediarios de datos más grandes del mundo. Sin embargo, la cosa no se detiene ahí. Incogni también cubre más de 1000 sitios de intermediarios de datos a los que puede enviar solicitudes de eliminación manuales, aunque estas no se procesan tan rápido como las solicitudes automáticas.
En particular, Incogni solo procesa solicitudes de eliminación personalizadas para usuarios suscritos al plan ilimitado. Los usuarios del plan Estándar están limitados a solicitudes de eliminación automática en los más de 420 sitios de corredores de datos cubiertos.
Kanary admite solicitudes de eliminación automática para aproximadamente 300 sitios de intermediarios de datos, incluidos algunos de los más destacados. Sin embargo, eclipsa a Incogni en solicitudes de eliminación manual y admite más de 20.000 sitios.
El personal de Kanary puede ayudarle a enviar solicitudes formales de eliminación manual a prácticamente cualquier sitio donde esté presente su información personal. Estas solicitudes pueden tardar mucho en procesarse, según el sitio, pero el personal de Kanary les da seguimiento para ayudar a garantizar un procesamiento rápido.
Incogni tiene una cobertura más amplia para solicitudes de eliminación automática, pero Kanary funciona mejor para solicitudes de eliminación manual, especialmente para sitios que no tienen procesos estándar para solicitar la eliminación de datos.
Información sobre datos
Tanto Incogni como Kanary brindan información e informes clave sobre solicitudes de eliminación de datos pendientes y exitosas. Los usuarios pueden acceder a estos informes desde su panel y también recibir actualizaciones periódicas por correo electrónico.
En Incogni, me gustó recibir alertas por correo electrónico cuando una solicitud de eliminación pendiente se procesaba correctamente. También puedo consultar mi panel para ver el estado de cada solicitud pendiente.
Después de proporcionar mi información personal, el primer escaneo de Incogni tomó aproximadamente dos días, lo cual no está fuera de lo normal. Una vez que se completó el escaneo, recibí una alerta por correo electrónico al respecto y una notificación para autorizar a Incogni a enviar solicitudes de eliminación en mi nombre. Después de la autorización, realicé un seguimiento del estado de cada solicitud desde mi panel y recibí una alerta por correo electrónico cuando cada solicitud se procesó correctamente.
En Kanary, mi primer escaneo tardó aproximadamente un día en completarse, lo cual es más corto que el escaneo de dos días de Incogni, pero era de esperar porque Kanary cubre menos sitios de corredores que Incogni. Recibí una alerta por correo electrónico después de que se completó el análisis y luego inicié sesión en mi panel para autorizar las solicitudes de eliminación. Podía monitorear cada solicitud pendiente desde mi panel de control; algunas tuvieron éxito en cuestión de días, pero la mayoría tomó más tiempo.
Las solicitudes de eliminación pueden tardar hasta 90 días o más en procesarse tanto en Incogni como en Kanary, según el sitio. Las solicitudes manuales toman incluso más tiempo que las solicitudes automáticas de los sitios de intermediarios de datos.
Incogni y Kanary sobresalieron en esta categoría, pero noté una diferencia clave. Incogni ofrece un enfoque más automatizado y sin intervención, mientras que Kanary ofrece un enfoque más práctico y manual. Ambas plataformas me permitieron monitorear las solicitudes de eliminación de datos desde un panel intuitivo, pero Kanary requirió inicios de sesión más frecuentes para controlar estas solicitudes y realizar ajustes de vez en cuando.
Funciones adicionales
Incogni y Kanary ofrecen algunas características complementarias. Por ejemplo, Kanary también le ayuda a eliminar información de identificación personal (PII) de Googleincluso si el sitio del intermediario de datos que almacenó la información aún no la ha eliminado. En ese caso, Kanary envía una solicitud de eliminación a Google en su nombre, y dichas solicitudes suelen ser atendidas rápidamente.
Tanto Incogni como Kanary ofrecen eliminaciones recurrentes, monitorean continuamente la web en busca de sus datos personales y envían solicitudes de eliminación cuando se detectan. Sin embargo, no hay funciones adicionales fuera de estas. Ambas plataformas se centran principalmente en la eliminación de datos personales y no ofrecen funciones de seguridad adicionales como vpn o escaneo de datos de la web oscura, que encontré en algunas plataformas de eliminación de datos rivales.
Facilidad de uso
Incogni proporciona una interfaz intuitiva accesible a través de su navegador web o la aplicación móvil (solo Android; no iOS). Me resultó muy sencillo navegar, gracias a un panel con funciones cuidadosamente dispuestas en la parte superior y todos los elementos visuales claramente resaltados sobre un fondo blanco.
En Incogni, proporcioné mis datos personales e inicié un escaneo. Un análisis completo puede tardar hasta dos días, por lo que se justifica tener algo de paciencia: recibí una alerta por correo electrónico una vez que se completó el análisis. Después del escaneo, Incogni envió solicitudes de eliminación automática a sitios de intermediarios de datos compatibles. También podría iniciar solicitudes de eliminación manual desde el panel cuando fuera necesario.
Kanary también es fácil de usar, con una interfaz retro de temática oscura que disfruté. Se puede acceder desde un navegador web o descargando la aplicación Kanary Copilot en su dispositivo Android o iOS. En particular, Kanary ofrece aplicaciones para iOS y Android, a diferencia de Incogni, que es sólo para Android.
Es una elección difícil, pero diré que Incogni ofrece una interfaz un poco más intuitiva que Kanary, incluso si ambas son fáciles de navegar.
Atención al cliente
Durante las pruebas, Incogni destacó por sus abundantes recursos de autoayuda. Su centro de soporte oficial contiene preguntas frecuentes y guías de usuario que me resultaron útiles al navegar por la plataforma, especialmente por primera vez.
Si los recursos de autoayuda no son suficientes para resolver su problema, puede comunicarse con el equipo de soporte de Incogni por correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Sin embargo, la asistencia telefónica solo está disponible si está suscrito al plan ilimitado.
Kanary también proporciona recursos de autoayuda, principalmente preguntas frecuentes y guías de usuario, accesibles en su sitio web. Estos recursos me parecieron útiles para resolver problemas mundanos. Para problemas complejos, el equipo de soporte de Kanary estaba a solo un correo electrónico de distancia y recibí una respuesta dentro de las 24 horas. Mi principal queja es la falta de soporte telefónico y de chat en vivo de Kanary, lo que lo coloca en desventaja competitiva en comparación con Incogni.
Planes y precios
Incogni tiene cuatro planes de precios: Estándar, Ilimitado, Familiay Familia ilimitada. Los usuarios pueden pagar mensual o anualmente, y una suscripción anual ofrece un 50% de descuento en comparación con el pago mensual.
El plan Estándar cuesta $16 mensuales pero baja a $96 por una suscripción anual ($8 por mes, en comparación con $16 mes a mes). En el plan Estándar, puede escanear sus datos personales en más de 420 sitios de datos de corredores y enviar solicitudes de eliminación automáticas.
El plan ilimitado cuesta $30 por mes pero baja a $180 por una suscripción anual ($15 por mes, anualizado). En este plan, puede escanear sus datos personales y enviar solicitudes de eliminación automática a más de 420 sitios, así como solicitudes de eliminación manual a más de 1000 sitios. Este plan también desbloquea la asistencia telefónica, mientras que el plan Estándar se limita a la asistencia por correo electrónico y chat en vivo.
El plan Familiar ofrece las mismas funciones que el plan Estándar, pero para hasta 5 usuarios, y cuesta $32 por mes. El plan Family Unlimited ofrece las mismas funciones que el plan Unlimited para 5 usuarios y cuesta $46 por mes. Incogni no tiene una prueba gratuita, pero puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días si no estás satisfecho con la plataforma.
Kanary tiene una estructura de precios sencilla. Puedes pagar $17 por mes o $180 anualmente (un 10% de descuento sobre el precio mes a mes). Después de tu suscripción inicial, puedes agregar un miembro adicional a la familia por $8.50 por mes o $90 por año. Kanary ofrece un período de prueba gratuito de 14 días.
¿Cuál es mejor?
Elegir entre Incogni y Kanary parece una elección difícil. En lugar de decir que uno es mejor que el otro, diré que cada uno tiene su punto fuerte clave. Incogni es la mejor si desea una plataforma que maneje solicitudes de eliminación recurrentes en su nombre con una mínima participación de su parte.
Kanary es ideal para solicitudes de eliminación manual, en las que ha identificado el sitio donde se encuentran sus datos y desea eliminarlos. En su nombre, Kanary enviará una solicitud formal al sitio y utilizará los medios legales disponibles para eliminar los datos. No hay una garantía del 100% de que los datos se eliminarán, pero Kanary la mayoría de las veces logra este objetivo.
