El Secretario de Asuntos del Consumidor, Nidhi Khare, el lunes (29 de septiembre de 2025) dijo que la Línea de Lenos de Consumidor Nacional (NCH) del gobierno ha recibido 3.000 quejas relacionadas con GST desde la implementación de impuestos reducidos.
“Hasta ahora hemos recibido 3.000 quejas de los consumidores. Las estamos enviando a la CBIC (Junta Central de Impuestos Indirectos y Aduanas) para nuevas medidas”, dijo Khare a los periodistas al margen de un evento.
“El Ministerio de Asuntos del Consumidor está monitoreando de cerca los casos en los que los consumidores están siendo engañados a través de prácticas de descuento engañosas para evitar transmitir los beneficios de las tasas de GST reducidas”, dijo.
“El ministerio está implementando inteligencia artificial y tecnología de chatbot para obtener una imagen más clara de las quejas en varios sectores”, agregó.
El mecanismo de las quejas se produce en medio de que los minoristas no pueden transmitir completamente el beneficio de las reducciones de tasas de GST a los consumidores, lo que lleva al gobierno a fortalecer sus sistemas de monitoreo.
