Taylor Swift y el secreto ‘antifrágil’ de Amazon para el éxito empresarial Mas Cipolleti
Si ha tenido acceso a Internet desde 2005, está familiarizado con Taylor Swift.
Crédito de la imagen: Gilbert Flores | Getty Images
El músico superestrella es el artista más transmitido del mundo. Ella es la primera en ganar el álbum del año en los Premios Grammy cuatro veces. Su gira de épocas generada Más de $ 2 mil millones en venta de entradas. Y ella tiene un patrimonio neto de $ 1.6 mil millones.
Ella también tiene algo valioso en común con Amazonasel gigante de comercio electrónico fundado por Jeff Bezos que cuenta con una capitalización de mercado de $ 2.5 billones.
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Aparte del estado de Swift y Amazon como dos de los más marcas exitosas En el mundo, la pareja comparte un rasgo raro que les ha ayudado a llegar allí, según el ex estratega de Harvard Business School Sinéad O’Sullivan.
En su nuevo libro, Buenas ideas y movimientos de poder: diez lecciones para el éxito de Taylor SwiftO’Sullivan afirma que Taylor Swift y Amazon han alcanzado los pináculos de sus respectivas industrias al ser “antifrágil”.
“En un mundo cada vez más complejo y aparentemente aleatorio, algunos sistemas funcionan mejor en el caos que otros “.
El concepto de “antifragilidad” se relaciona con un campo de física llamado teoría del caos. Académico estadounidense libanés de mercados matemáticos y financieros Nassim Taleb acuñó el término después de notar un evento peculiar que se desarrolla en sistemas y organizaciones en una amplia gama de campos, desde biología hasta desarrollo urbano, salud y más.
“Lo que vio fue que en un mundo cada vez más complejo y aparentemente aleatorio, algunos sistemas funcionan mejor en el caos que otros, “O’Sullivan escribe.
Esencialmente, la antifragilidad influye el deseo humano de estabilidad e instinto de temer lo que es diferente o inestable.
“La idea de la antifragilidad va mucho más allá de decir que la incertidumbre no tiene que ser mala”, explica O’Sullivan. “En realidad dice que la incertidumbre es bien. La antifragilidad no se trata solo de sobrevivir al caos; Se trata de florecer en él. Se trata de voltear el guión y convertir la adversidad en una oportunidad, incertidumbre en innovación y caos en la creatividad “.
El sistema inmunitario y la vinificación sirven como ejemplos de la vida real de antifragilidad en el trabajo, señala O’Sullivan. Un sistema inmunitario fuerte ha estado expuesto a patógenos y puede evitar mejor las amenazas futuras. El gran vino a menudo proviene de las vides bajo estrés porque cultivan uvas más pequeñas con un sabor más concentrado.
“El negocio de Amazon en realidad se fortalece porque la volatilidad elimina a sus competidores”.
La pandemia ayudó a revelar qué compañías también eran antifrágiles, las que no tuvieron que esperar a que los precios de las acciones se recuperaran porque nunca habían caído en primer lugar, según O’Sullivan. Como muchos minoristas importantes lucharon por abastecer sus estantes, Amazon mantuvo el control total sobre su cadena de suministro y vio que su negocio en línea se disparó.
“En Amazon, no hay un único punto de falla que evitaría que el papel higiénico se transfiera de millones de vendedores disponibles a millones de compradores ansiosos”, dice O’Sullivan. “El negocio de Amazon en realidad se fortalece porque la volatilidad elimina a sus competidores”.
Del mismo modo, Swift ha demostrado una notable antifragilidad mientras construye su negocio a lo largo de los años. O’Sullivan cita cuatro momentos de carrera cuando Swift tomó un camino “destructivo” que debilitó la competencia y fortaleció su marca:
1. En 2014, Swift retiró su música de Spotifyla plataforma de transmisión de música de más rápido crecimiento en ese momento, porque creía que su modelo de compensación para artistas devaluaba su trabajo.
¿Por qué no fue la medida “fatal”, como muchos expertos de la industria asumieron que sería? Según O’Sullivan, la relación “Amistad primero” y “música posterior” que tiene con sus fanáticos juega un papel importante, según O’Sullivan.
“Taylor Swift Se puede comparar con un reloj Rolex, no una muestra, “O’Sullivan escribe.” Cuanto más sea para la gente acceder a su música, más la anhelan y están dispuestas a seguirla. Al retirar su música, Taylor Swift se convirtió en lo que se conoce como ‘Veblen’ o un ‘lujo’ bueno “.
Cuando Swift dejó Spotify, su música estaba en las listas de reproducción de más de 19 millones de usuarios; La semana que regresó en 2017, alcanzó casi 48 millones de corrientes.
2. Rápido No tiene miedo de “carne de res” con otros músicos y celebridades, como Kanye West después de que se lo contó en el escenario en los MTV Music Video Awards 2009 que “Beyonce tenía el mejor video de todos los tiempos”.
“Cuanto más Kanye West golpeó a Taylor Swift, más fuerte su base de admiradores se recuperó a su alrededor, lo que llevó a niveles extravagantemente más altos de conexión emocional entre Taylor y sus fanáticos dentro del Swiftverse”, dice O’Sullivan.
O’Sullivan agrega que “al menos desde el exterior, Taylor nunca comienza las peleas”, lo que también tiende a encajar dentro de tres “vibraciones” principales que alimentan el crecimiento: “Hombres poderosos que se aprovechan de las mujeres menos poderosas”, “las mujeres que son perra e inquebrantables” y “están en el lado derecho de la historia”.
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3. Durante la pandemia, Swift lanzó no uno sino dos álbumes sorpresa a pesar de las limitaciones de marketing en medio de los bloqueos y los precedentes de la industria.
“Cuando todos los demás estaban buscando manejar su vida, ¿cómo fue Taylor Swift capaz de Amazonas ella misma? “O’Sullivan escribe.” Bueno, la mayor parte se reduce al hecho de que, como Amazon, ha pasado toda su carrera creando, comprando y poseer su propia ‘cadena de valor’ o las diferentes partes de la industria de la música con las que necesita involucrarse para lanzar música “.
El Swiftverse es “un activo estratégico”, señala O’Sullivan, y la mantuvo capaz de entregar productos centrales en el mercado.
4. Finalmente, Swift volvió a grabar sus álbumes después de que Big Machine Label Group se vendiera a Scooter marrónS HITACA DE LA ITACA.
Algunos líderes de la industria consideraron el movimiento largo y costoso que “absorbería el oxígeno de su carrera”, pero debido a que Swift es antifrágil, lo contrario demostró ser cierto, dice O’Sullivan.
“Como Taylor y Amazon nos muestran, [during a crisis] es exactamente cuando sus acciones van a aumentar “, escribe O’Sullivan”. pensar ¿Es el ‘producto central’ (música) (música) de Taylor Swift, simplemente no entiende su imperio tan bien como ella lo entiende “?
En el futuro, líderes comerciales y estratégicos que con éxito conducir por el caos Todos construirán organizaciones antifrágiles: Swift simplemente está por delante del juego, dice O’Sullivan.
Lo que es más, tan beneficioso como la antifragilidad es, O’Sullivan reconoce que la adopción no es fácil. Requiere Abrazando la incertidumbre y volatilidad, creación de resistencia y aceptación de “cosas extrañas y malas”.
O’Sullivan’s Buenas ideas y movimientos de poder Ofrece otras conclusiones de la carrera de Swift que los empresarios y los líderes empresariales pueden encontrar aplicables a los suyos, incluido cómo ser un unicornio, tener una estrategia y seguirla, construir un mundo en lugar de productos, negociar con autenticidad y más.
