Taco Bell CMO dijo que la clave de éxito de la marca es leer las opiniones de YouTube. Mas Cipolleti

Taylor Montgomery, jefe del oficial de marketing de Taco Bell, cree que su marca está mal con sus fanáticos, es posible que no escuchen muy bien.

Rodeados por fanáticos acérrimos que condujeron desde todo el sur de California para reunirse con el lanzamiento de Y2K de Taco Bell el jueves por la noche en West Hollywood, Montgomery, vistiéndose con un vestido que se saca de su comienzo.

Este evento se llevó a cabo en el West Hollywood Zouk Night Club y el vigésimo aniversario de Crunchwap de los Zealots Taco en 2000: Chokers, Cheetah Print y todos pasan un menú de muestra, como granja de clase fría, Doritos Tacs Leche Leche y Caramel Apanads. Baja infundida e interrumpida con los DJ con missy Elliot canciones que no sean actuaciones en vivo Del rap que ganó el Grammy Lil Jon

El molesto entusiasmo en torno a la fiesta de Taco Bell se mantuvo frente a la noticia de otros restaurantes esta semana, a saber, Cracker Barrel, un clásico restaurante de Southern Comfort, que se encontró. En la salsa caliente después del lanzamiento de un logotipo moderno, los fanáticos y el presidente Donald Trump piden una solución o sanciones.

“Solo escucha a sus consumidores”, dijo Mont Gomery sobre el último circuito de noticias. “Escuche a sus consumidores y, al mismo tiempo, son ciertos con lo que eres. Creo que ese es el equilibrio que la marca más simbólica necesita y puedes hacer ambas cosas al mismo tiempo”.

Aún así, agregó que “hay una diferencia entre escuchar y escuchar. Esto es algo muy diferente”.

Taco Bell ha sido muy popular en la última década. Los ávidos fanáticos se dedican a seguir todas las redes sociales, productos y colaboración. ¡Una de las marcas importantes de Yum! Taco Bell ha superado a otros restaurantes con significado en el sector de servicios que es rápido durante el año 2024, y este año, incluso cuando la inflación ha aumentado y el gasto de los consumidores es lento. El informe del rendimiento muestra que, si bien muchas cadenas de comida rápida informan ventas lentas, pero las mismas ventas de Taco Bell son flexibles durante todo el año.

El Mont Gomer ahora está en el cuarto año de ser un liderazgo de marca de la compañía. Acredite que el éxito de tener un equipo que “el mejor trabajo en toda la industria, tal vez en todo el mundo”, para entender lo que dicen los consumidores. Aún así, dijo que usa la estrategia “secreta” para asegurarse de que Taco Bell esté capturando todos los datos profundos que se pueden hacer.

“Hay tres formas diferentes en que debe contactar con sus consumidores”, dijo Mont Gomery.

Lo primero es “otras personas” en la industria. Recibido: La investigación de mercado es valiosa y debe actuar como una guía. Pero no dibuja una imagen completa

“La segunda pieza es comprender lo que los consumidores hablan de usted sobre la sociedad todos los días”, dijo Mont Gomery. “Y no es solo la parte más famosa. Pero quién es tuyo VERDADERO ¿Fans? “

Eso puede significar un pequeño pero permanente canal de YouTube, verificar el producto continuamente o comentar sobre la publicación de la marca. Si desea saber quién tiene más para su marca y es parte de la audiencia principal a la que sirve, debe encontrarlos donde están, normalmente en línea.

“Leeré todos los comentarios”, dijo Mont Gomery. “Tienes que leer todos los comentarios, ver todas las publicaciones”

Cuando eres una marca que es tan grande como Taco Bell, Gomeberry dice que no puedes limitarte en las redes sociales. Debes ver cómo las personas pueden experimentar la marca en tiempo real.

“La tercera cosa es: nuestra categoría está enterrada en la cultura, todo es un foco”, dijo Mont Gomery. “Entonces, cuando tomé una niña pequeña para bailar, le preguntaba a todos mis padres si ‘oye, ¿qué piensas de lo que lanzamos?’ Si realmente escucha toda la información en profundidad, desea estar allí.

Cuando la marca piensa que está haciendo todas esas cosas, pero su liderazgo no se hace realmente. El error sucederá, esa es la diferencia entre escuchar y escuchar.

“Puedes escuchar lo que dicen los consumidores. Pero si lo estás haciendo adentro y escuchas lo que los consumidores piensan profundamente, lo que aman y admiran de tu marca y todavía eres cierto con eso. La mayoría de ustedes lo harán correctamente”, dijo.

Decidido por el sabor de baile que los fanáticos decoran en los clips de fantasmas y las conchas de Puka que parecen 2002 para celebrar el cumpleaños de CrunchWrap, Montgomery y Taco Bell, para ser correctos.