Profeco y Ford llaman a revisión a los vehículos Maverick El Imparcial
CIUDAD DE MÉXICO.-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la empresa Ford Motor Company S.A. de C.V. han emitido un llamado a revisión para los vehículos Ford Maverick, modelos 2022 a 2024, debido a un problema en el módulo de control de la carrocería (BCM).
Problema detectado
El módulo de control de la carrocería (BCM) fue calibrado incorrectamente, lo que puede provocar que el sistema detecte falsamente una sobrecarga de corriente en uno o ambos circuitos de las luces traseras. Este error podría ocasionar que una o ambas luces dejen de funcionar durante la conducción, aumentando significativamente el riesgo de accidentes y posibles lesiones.
Consecuencias del riesgo
El fallo en las luces traseras representa un riesgo importante para la seguridad vial, ya que puede dificultar la visibilidad de otros conductores, especialmente en condiciones de poca luz o durante la noche. Esto podría llevar a situaciones de peligro y aumentar las probabilidades de accidentes.
Contramedida
Ford Motor Company S.A. de C.V. ha implementado una solución mediante la actualización del software del BCM sin costo alguno para los consumidores afectados. Esta actualización corrige el problema de calibración y asegura que el sistema funcione correctamente, evitando la detección falsa de sobrecarga de corriente.
Te puede interesar: Fans del grupo de K-pop Super Junior vs Ocesa: amenazan con sabotear la venta de boletos para los conciertos en México
Acciones implementadas por Ford
Para garantizar la seguridad de los usuarios, Ford ha tomado las siguientes medidas:
- Inspección y reparación: No se entregarán vehículos que estén involucrados en este llamado a revisión sin que se haya llevado a cabo la inspección y, en su caso, la reparación.
- Comunicación con los consumidores: La empresa ha dado a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial, específicamente en el apartado de “Llamados a revisión”. Asimismo, contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para notificarles sobre la campaña de servicio preventivo.
- Verificación de vehículos: Los consumidores pueden verificar si sus vehículos están relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa del llamado a revisión disponible en el sitio web de Ford.
Medios de contacto
Los consumidores pueden comunicarse con Ford Motor Company S.A. de C.V. a través de los siguientes canales:
- Distribuidores Autorizados
- Teléfono: 80 0713 8466
- Sitio Web: https://www.ford.mx/
- Liga Directa del Llamado a Revisión: https://www.ford.mx/miford/llamado-revision/
- Correo Electrónico: atnclien@ford.com
Inicio y vigencia de la campaña
La campaña de actualización del software comenzó el 20 de marzo de 2025 y su vigencia es indefinida hasta que todos los vehículos involucrados hayan sido revisados.
Reportes de daños
Hasta la fecha del 23 de mayo de 2025, Ford Motor Company S.A. de C.V. no ha recibido reportes de materialización de daños ni lesiones derivados de este llamado a revisión.
Total de unidades involucradas
Un total de 612 unidades de los modelos Ford Maverick 2022 a 2024 están sujetas a este llamado a revisión.
Importante
Se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario a informar a través de los medios señalados los datos de contacto de los propietarios actuales. Esto es fundamental para garantizar que todos los dueños de vehículos involucrados reciban la notificación correspondiente.
Asistencia de PROFECO
PROFECO dijo que seguirá atento al cumplimiento de esta alerta y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor:
- En la Ciudad de México y Zona Metropolitana: (55) 5568 8722
- En el resto del país: 800 468 8722
Estos números están disponibles para atender quejas y brindar asesoría a los consumidores afectados.
