Denuncia familia condiciones precarias en salón para fiesta de XV años
La celebración de los XV años de una joven, Emily Cruz Díaz se convirtió en una experiencia frustrante para su familia, luego de enfrentar múltiples fallas y un pésimo servicio en el salón social Brasa, ubicado en la avenida Xalapa y calle Victoria, en Veracruz.
La familia pagó más de 50 mil pesos por un paquete que incluía renta del espacio, energía eléctrica, agua potable, cabina 360, mesa de dulces, música, iluminación y aire acondicionado. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Mayumi Cruz Díaz, hermana de la quinceañera, relató que durante el vals, alrededor de las 8:15 de la noche, la luz se apagó. Aunque el camarógrafo pudo iluminar el momento con reflectores, el DJ no pudo continuar, y el salón quedó a oscuras, sin luz ni en pasillos ni en otras áreas.
Intentaron usar un generador, pero funcionó de forma intermitente y nunca se restableció completamente la electricidad. Emily terminó su coreografía sin música y solo con la luz de las cámaras.
Además, los baños del lugar carecían de agua potable, estaban sucios y tenían malos olores. La falta de aire acondicionado también afectó a los invitados, quienes expresaron su incomodidad.
Ante la situación, el dueño ofreció trasladar la fiesta al segundo piso del inmueble, destinado para eventos infantiles. Sin embargo, ahí las condiciones eran iguales: sin luz, sin agua y con baños en mal estado.
La comida se sirvió con más de dos horas de retraso, cerca de las 10:30 de la noche, y algunos servicios contratados, como la mesa de dulces, la cabina 360 y el brindis, no fueron proporcionados.
La familia denunció públicamente la falta de profesionalismo y la ausencia de soluciones por parte de los responsables del salón Brasa. Tras la denuncia en redes sociales, se descubrió que no son los únicos afectados, pues otras personas han reportado problemas similares en ese mismo lugar.
Hasta ahora, los responsables no han emitido disculpas ni ofrecido compensaciones.
Mayumi lamentó el impacto emocional para Emily y la familia, que reunió con esfuerzo el dinero para una celebración que debía ser especial y única. "Vinieron familiares desde Tijuana, Monterrey y Morelos para acompañarnos. Fue muy triste. Esto no se puede repetir", concluyó.
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