¿Qué hacer si su auto se daña en inundaciones? Excelsior
08 de Junio, 2025 03:53Georgina OlsonEl año pasado, 2 mil 500 autos en la CDMX resultaron afectados por inundaciones, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).
Esta semana, decenas de vehículos atrapados en encharcamientos sufrieron daños severos o pérdida total; sin embargo, sólo 44% de las unidades en circulación está asegurada en la capital, según la AMIS.
Ante esta situación, la jefa de Gobierno, Clara Brugada, anunció que se apoyará a los dueños de vehículos sin póliza de seguro vigente.
TE RECOMENDAMOS: Entregan autos "hechos sopa" rescatados en Viaducto, Circuito y Zaragoza, en CDMXLa Secretaría de Administración y Finanzas detalló a Excélsior que se indemnizará a esos propietarios y que también se reembolsará el pago del deducible a quienes cuenten con seguro y hagan efectiva su póliza.
El lunes pasado, las autoridades reportaron 69 encharcamientos en toda la ciudad, principalmente en la alcaldía Iztapalapa, así como en Iztacalco, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A.
Madero, Tláhuac y Xochimilco.
Decenas de vehículos quedaron varados en Viaducto y autos que se encontraban en el bajopuente en el cruce con Francisco del Paso y Troncoso fueron rescatados por agentes de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
Hasta el martes pasado, la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil reportó 77 automóviles particulares y un camión de pasajeros dañados por las inundaciones.
APLIQUE SU SEGUROAlejandra Barrios, gerente de Autos de la Dirección de Daños y Autos de la AMIS, explicó que 90% de los autos asegurados en la ciudad cuenta con cobertura amplia, que abarca daños por inundaciones.
No obstante, las pólizas de responsabilidad civil o cobertura limitada no contemplan ese tipo de siniestros.
La actuaria recomendó que, ante un incidente por inundación, lo primero es verificar si la póliza está vigente y si incluye cobertura de daños materiales o robo total.
Hay que evitar encenderlo (el automóvil), porque podría agravar los daños al motor, también recomiendo tomar evidencias fotográficas, registrar con fotos o videos el estado en el que está el vehículo, esto le va a ser muy útil a la aseguradora y tener muy en claro la zona en la que está el vehículo”, subrayó.
También es fundamental comunicarse lo antes posible con la aseguradora, tener a la mano el número de póliza y precisar la localización exacta del vehículo para que un ajustador acuda.
Además, Barrios pidió no mover el vehículo antes de la evaluación, a menos que represente un riesgo o esté estacionado en un lugar prohibido.
El ajustador solicitará licencia de conducir, tarjeta de circulación e identificación oficial del conductor.
Luego tomará evidencia e iniciará el proceso de valoración para determinar si el daño representa una pérdida total.
Generalmente, tras una inundación, lo que se hace es (determinar) una pérdida total, porque hay vehículos que quedan completamente inundados y eso afecta el motor.
Una vez afectado todo el motor, para las compañías esto ya es una pérdida total y eso entra dentro de la cobertura de daños materiales y el vehículo se va a indemnizar en su totalidad”, detalló.
En caso de pérdida total, hay dos opciones: la aseguradora puede ofrecer un vehículo con valor similar o hacer una indemnización directa para que el asegurado adquiera otro auto.
Si el daño es reparable, el costo depende de la gravedad, pero en promedio una reparación puede costar alrededor de 25 mil pesos.
El monto máximo para cubrir los daños dependerá de si la póliza cubre el valor comercial o el valor factura del automóvil al momento del siniestro.
RESPALDO DEL GOBIERNOLa Secretaría de Administración y Finanzas informó a este diario que los vehículos sin póliza vigente serán indemnizados bajo las Condiciones Generales de la Póliza de Seguro Integral del Gobierno de la Ciudad de México.
El propietario afectado debe reportar el daño ante la alcaldía en la que se registró el daño o ante la Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua).
Luego, deberá acudir al Juzgado Cívico más cercano para levantar una Constancia de Hechos y solicitar al juez la asistencia de un perito para la emisión del Dictamen en Tránsito Terrestre y Valuación de Daños.
Con estos documentos, deberá presentar un escrito de reclamación ante la alcaldía o ante la Segiagua, en el que describa su vehículo, además de anexar la factura original o una factura endosada legible, entre otros requisitos.
Para quienes sí tienen seguro vigente, pero la aseguradora se niega a cubrir el siniestro, la jefa de Gobierno anunció que se brindará asesoría legal.
Además, la Secretaría de Administración y Finanzas indicó que se reembolsará el pago del deducible a quienes hayan hecho efectiva su póliza.
El propietario del vehículo siniestrado deberá contactar a su seguro y, una vez que la aseguradora señale la procedencia de la cobertura de daños e indique el importe del deducible a pagar, (el propietario) gestionará el reembolso mediante escrito ante la alcaldía correspondiente o bien ante la Segiagua”, indicó la dependencia.
La autoridad reportará el evento a la aseguradora Seguros Azteca Daños para la asignación del número de siniestro y posterior pago.
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