Garantía Cinépolis: Qué pasa si no te gusta una película; ¿te deben reembolsar tu dinero y Profeco puede intervenir? SDP Noticias
Tras la polémica con Garantía Cinépolis de la cadena de salas de cine en México, aún hay muchas dudas sobre el tema.
Pues en redes sociales, los cinéfilos e internautas se preguntan ¿qué pasa si no te gusta una película con Garantía Cinépolis.
Así como si las películas con Garantía Cinépolis ¿te deben reembolsar tu dinero y Profeco puede intervenir? Presta atención que esto es lo que sabemos.
¿Garantía Cinépolis te debe reembolsar tu dinero si no te gusta una película?
Ante la controversia que ha generado la llamada Garantía Cinépolis, luego de que un cinéfilo pidiera su reembolso tras la decepción de la película Emilia Pérez.
La duda entre muchos es se Garantía Cinépolis te debe reembolsar tu dinero si no te gusta una película.
A esto y las dudas, actualmente Garantía Cinépolis no da reembolsos si no te gusta una película, como muchos piensas.
Wow @Cinepolis ¿Quién iba a pensar que 'Emilia Pérez' te iba a llevar hasta la @Profeco por tu "garantía que no es garantía? pic.twitter.com/l1jb7Eum6j
— Chilangoense (@LoganVF) January 23, 2025
Pues tal y como la cadena de cines precisó, la Garantía Cinépolis “únicamente un sello de recomendación para el público”.
Sin embargo, la “confusión de un reembolso”, se debe a que anteriormente, en años pasados, Garantía Cinépolis si te regresaba el dinero de tus entradas.
Esto siempre y cuándo, los asistentes pudieran reembolso en películas con Garantía Cinépolis antes de los 30 minutos de proyección.
Asimismo, se dice que la Garantía Cinépolis era válida sólo si había alguna falla técnica de la proyección de la película, más no porque fuera mala.
Hola, @Cinepolis. En tu complejo de Xalapa quise hacer valida la garantía Cinépolis. Emilia Pérez es una porquería de película,se lo comenté a tus empleados, pero me dicen que nunca ha existido un reembolso por dicha garantía. ¿Me puedes apoyar? Seguramente lo desconocen @Profeco pic.twitter.com/38q251XfJs
— Don Espectador (@DonEspectador) January 23, 2025
¿Profeco puede intervenir en la controversia de Garantía Cinépolis?
Ante las quejas y la controversia en torno a la Garantía Cinépolis, el asunto ha llegado a la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) a través de las quejas de los asistentes.
Por ahora la Profeco no se ha pronunciado al respecto, sin embargo, se espera la respuesta de la dependencia, tal y como pasa en distintas quejas de los consumidores.
A lo que la Profeco sí podría intervenir en el asunto, al ser una denuncia del consumidor, sin embargo, deberá pasar un proceso, para saber como corresponde la resolución.
Sin embargo, ya hay quienes adelantan que Garantía Cinépolis si podría ser sancionada por la Profeco.
Esto de acuerdo al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor que establece que “todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley”.
Hola. La Garantía Cinépolis es únicamente un sello de recomendación para el público. Agradeceré tu comprensión.
— Cinépolis (@Cinepolis) January 21, 2025
