LES ROBAN 25 MIL PESOS EN BANCO AZTECA Sol Yucatán
Redacción/ Sol Yucatán
Un cliente de Banco Azteca en Conkal ha reportado una mala experiencia durante un intento de depósito de $300, 000 pesos.
Según el afectado, al llegar a la sucursal y proceder con el depósito, faltaban aproximadamente 20 minutos para el cierre. La cajera comenzó a contar el dinero y en un principio, no informó de ningún faltante.
Durante el proceso, el gerente de la sucursal se acercó a la ventanilla para contar el dinero destinado al cierre del día. El cliente afirma que en ese momento se le cayó una cantidad de dinero al gerente. Poco después, la cajera informó que había un faltante de $25,000 pesos en el depósito, mencionando que solo había recibido $275,000 pesos.
Debido a la gran cantidad faltante, el cliente solicito revisar las cámaras de seguridad, pero el acceso fue denegado bajo el pretexto de seguir un procedimiento específico. El gerente justificó su presencia en la misma ventanilla alegando que la otra estaba fuera de servicio.
En busca de una solución, se contactó al número de atención del Banco, donde le aseguraron darle seguimiento a su caso.
Sin embargo, hasta la fecha, no han recibido ninguna llamada o respuesta por parte de la institución, a pesar de enviar correos electrónicos y mensajes por Twitter.
El incidente fue reportado a la policía local, quienes tomaron conocimiento del caso. Posteriormente, se presentó una denuncia ante la fiscalía contra la cajera y el gerente
Esta situación ha levantado sospechas sobre prácticas irregulares en la sucursal, con testimonios de otros clientes que mencionan pérdidas menores de dinero durante transacciones.
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