La inteligencia artificial invade el marketing Infobae

La inteligencia artificial invade el marketing. Noticias en tiempo real 09 de Diciembre, 2021 04:00
Califica esta nota

inteligencia artificial
El impacto de IA en el marketing y los negocios es cada vez más claro y evidente (Teera Konakan/)

Es habitualmente reconocido que el disparador del uso de la inteligencia artificial en el marketing fue el concurso lanzado por Netflix para mejorar sus algoritmos de recomendación, que llegó a su punto culminante cuando en 2009 ofreció (y otorgó) un millón de dólares a quien mejorara en por lo menos un 10% los algoritmos que ya tenían. Ahora bien, para qué sirven, cómo funcionan, cómo se especifican y desarrollan lo que, en general, se denominan sistemas de recomendación. Veamos.

Tomemos como primer ejemplo a Amazon. La tienda virtual tiene 6.000 millones de productos: ¿cuáles mostrarles a los clientes que ingresan? Las probabilidades de lograr una venta se incrementan sustancialmente si logra seleccionar en una “milésima de segundo” aquel o aquellos productos que son más deseables para ese cliente. Ahora bien, si es la primera vez que ingresa, la plataforma conoce muy poco sobre su potencial cliente, quizás sólo donde vive. En ese caso, tal vez lo mejor sea ofrecerle los productos más vendidos en su área. Pero cuando ese visitante empieza a hacer búsquedas la historia cambia por completo. El sistema ya sabe qué está buscando y puede ofrecerle productos similares; si selecciona uno puede mostrarle qué otras cosas compraron los que adquirieron el que está mirando; y si compra algo el sistema aprende sobre la dirección exacta, seguramente el sexo, probablemente la edad, el monto que está dispuesto a gastar y si seleccionó por precio o calidad.

Netflix, pionera en IA (EFE/Sedat Suna)
Netflix, pionera en IA (EFE/Sedat Suna) (SEDAT SUNA/)

El ejemplo es elocuente y muestra sólo la punta del iceberg de la invasión de la inteligencia artificial en el marketing y venta, y aquí se abren sus muchas variaciones. Volvamos al caso de Netflix: cuando un usuario ve una película, el sistema no sabe si la seleccionó por el género, el actor o actriz principales o la banda musical, pero luego de que ve varias el sistema va “aprendiendo” qué importancia le da a cada una de esas características, ¡aunque el mismo usuario no sabría decirlo! Y así sus recomendaciones son cada vez mejores. Si además les da una puntuación, mucho mejor.

Parecido pero distinto sería si pensamos en nuestras compras de supermercado, donde aquello que compramos lo hacemos, en general, una y otra vez de manera bastante repetitiva. Un sistema eficiente en este caso seguramente tomaría como base lo que compramos y la frecuencia con que lo hacemos, y recomendaría algunas variaciones y compras asociadas que hacen otros usuarios. Up-selling y cross-selling, básicamente.

Hablando de cross-selling, veamos un ejemplo sencillo para entender cómo funciona la inteligencia artificial. Pensemos en un productor de seguros con una cartera de clientes a los que les ha vendido distintas opciones para el auto y el hogar. Seguramente todo productor experimentado conoce una serie de “reglas” del negocio, como que quienes aseguran su auto contra todo riesgo es más probable que contraten un seguro de hogar, u otras por el estilo. Ahora bien, la computadora puede generar fácilmente miles de estas reglas y probar si son ciertas o no. En general, esto no sería suficiente ya que estaríamos encontrando una correlación y no una causalidad, problema habitual en el aprendizaje de máquina, pero que puede en este caso aunque sea parcialmente subsanarse valorando cada una de las reglas generadas no sólo por su “veracidad” sino también por el grado de impacto que tienen las condiciones o antecedentes de cada una sobre el resultado o consecuente, lo cual es parecido a una relación causal.

Para concluir, digamos que lo anterior es sólo el primer atisbo de lo que está ocurriendo con la “invasión” de la inteligencia artificial en el marketing; en otros aspectos es más profunda aún, como en la generación de contenidos, el marketing digital programático o el análisis de sentimientos.

SEGUIR LEYENDO:

Bonos, acciones y el dólar tenso pero tranquilo: las preocupaciones del mercado en un diciembre movido

Argentina y el FMI: qué sería alcanzar un buen acuerdo y qué impacto tendría en la economía local

Precios en Miami, Pinamar, Mar del Plata, Punta del Este y Brasil: guía completa para calcular los gastos en las vacaciones


Compartir en:    


Fórmula E Clasificacion Diriyah, Arabia Saudita, en vivo. 00:37

Lo mejor del deporte a través de la señal de MARCA Claro  Leer

Marca Claro

Guía definitiva para elegir el mejor generador eléctrico.

Contar con energía eléctrica en todo momento es indispensable para prácticamente cualquieractividad. Tanto a nivel doméstico como industrial, la electricidad es básica para poderdesempeñar nuestras tareas.El cargo Guía definitiva para elegir el mejor generador eléctrico apareció primero en Lado.mx.

Lado.mx

Convocatoria UNAM 2022: Todo lo que debes saber.

Ya faltan pocos días para la convocatoria UNAM ¡Conoce aquí todos los detalles! El cargo Convocatoria UNAM 2022: Todo lo que debes saber apareció primero en Lado.mx.

Lado.mx

7 regalos fuera de lo común que serán un éxito esta Navidad.

Si quieres sorprender con tus regalos esta navidad, tienes que salirte de la caja. ¡Checa estas opciones fuera de lo ordinario! El cargo 7 regalos fuera de lo común que serán un éxito esta Navidad apareció primero en Lado.mx.

Lado.mx

Muere en accidente mando de la Guardia Nacional en Tulancingo. Ayer, 10:32

Fuentes policiales confirmaron que el inspector de la Guardia Nacional (GN) división Caminos, Jesús Edgar Mares Espino, quien estaba a cargo de la estación Tulancingo, falleció la noche de ayer, junto con otra persona de sexo masculino, al chocar el vehículo que conducía contra un letrero. Lo anterior, cuando circulaba sobre la carretera fede

Criterio Hidalgo

Martinoli festeja que sí estarán en el México-Costa Rica; ¿manda mensaje a TUDN?. Ayer, 11:13

TUDN y TV Azteca han intercambiado indirectas debido a la transmisión del partido de México contra Jamaica por la eliminatoria de Qatar 2022. 

Soy Referee

Le tiraron latas a la selección Colombia y James Rodríguez enfrentó a los aficionados en rueda de prensa. Ayer, 21:31

No levanta la cabeza la selección de Colombia y tras seis jornadas sin conocer la victoria, ven cómo se aleja su clasificación a Qatar 2022. Mientras un sector de la afición se queja, otro se muestra violento y esto es algo que James Rodríguez no tolera

La Opinión

Túnez

Gambia sella su boleto a cuartos de final de la Copa Africana. 24 de Enero, 2022 12:38

AFPBAFOUSSAMGambia derrotó por 1-0 a Guinea este lunes en partido de los octavos de final de la Copa de África de Naciones y selló el billete para cuartos, una clasificación histórica para un país que participa por primera vez en la fase final del torneo continental.El héroe del partido fue Musa Barrow, autor del único tanto del encuentro (

Excelsior

Egipto vence en penales a Costa de Marfil y avanza en la Copa Africana. 26 de Enero, 2022 22:37

AFPDUALAMohamed Salah anotó el quinto y definitivo penal para dar la clasificación a Egipto para los cuartos de final de la Copa de África de Naciones (CAN) contra Costa de Marfil, en una jornada en la que Guinea Ecuatorial dio la sorpresa al eliminar, también desde los once metros, a Mali.En cuartos de final, Egipto se enfrentará a Marruecos

Excelsior

Matrix

Matrix Resurrecciones: entrevista con Eréndira Ibarra. Ayer, 16:38

La actriz encargada de dar vida a Lexy, reveló que le gustaría que su personaje protagonizara un anime al estilo Animatrix

IGN Latinoamérica

El nuevo Audi A3 Sedán llega a México. Ayer, 20:38

GENTLEMAN MÉXICO / / CIUDAD DE MÉXICO / FOTOGRAFÍAS: CORTESÍA DE LAS MARCAS. DR DERECHOS RESERVADOS  El nuevo A3 Sedán presenta un aspecto deportivo y elegante. Comparado con su predecesor, ahora es 4 centímetros más largo, alcanzando los 4.50 metros de longitud; mientras que su distancia entre ejes permanece igual. La anchura aumenta 2 cen

Excelsior

Últimas noticias

Un vertido de petróleo contamina una playa en la costa sureste de Tailandia

Gran Noche del Boxeo Cubano en Hialeh termina con muchas luces y una sombra, al caer figura estelar de la jornada

YouTuber crea primer sable de luz retráctil a escala real

Informe de mercado global de asientos ventilados para automóviles Análisis FODA de 2022 al incluir la encuesta Covid-19

Mercado mundial de maltasa ácida: una de las industrias de más rápido crecimiento del mundo 2031 | Últimos impactos de Covid-19 | The Phoenix Group (UK), Medscape (USA), Core Health Products (USA) | The Phoenix Group (UK), Medscape (USA), Core Health Prod

Global Lámina de cobre extra gruesa mercado Informe de investigación (2022 a 2031) – por tipo de dispositivo, componente, aplicación y región | Mitsui Mining & Smelting, Furukawa Electric, JX Nippon Mining & Metal

Global Oblea Mounter Equipos mercado – Perspectivas de crecimiento económico y análisis de estrategia de marketing hasta 2031

Cómo programar una reunión en Webex

Cómo bloquear mensajes de texto en Galaxy S9/S9+

La hiperactiva vida amorosa de Charles Chaplin: pudo tener romances con más de 2 mil mujeres y se casó en 4 ocasiones

Mercado de los Carruajes: la reliquia arquitectónica porteña que finalmente abre sus puertas

Frente a suicidios "inhumanos", un proyecto de muerte asistida avanza en el Reino Unido

Imágenes De Diapositivas Enteras Mercado Importación/Exportación Detalle y Pronóstico de Eficiencias 2032

Raíces De Achicoria Estadísticas Globales, Mercado Tamaño De Fabricación, Desarrollos Y Alcance Futuro Hasta 2031

Global Manta de fibra de vidrio mercado Oportunidades de negocio Tendencias actuales Pronóstico de la industria 2031 | Owens Corning, Saint-Gobain, Nippon Electric Glass

La información agregada y la responsabilidad de esta, pertenece a los sitios que lo publican. Lado.mx solo se encarga de publicarla.

DigitalOcean Referral Badge