Exigen reabrir módulo local de PROFECO Periódico Contacto
Ciudadanos piden atención directa por abusos comerciales constantes.
Juan Martínez
Actualmente debido a que el módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en esta ciudad, cerró sus puertas, los particulares manifiestan que es necesario que es necesario que se reactive este servicio hacia la comunidad, pues, aunque existen varias vías para presentar la formal queja, algunos optan por que se les atienda directamente.
Efraín Rodríguez, quien labora en una empresa maquiladora, manifestó, que es necesario que se instalen de nueva cuenta las oficinas de la PROFECO, porque si bien es cierto que existe un teléfono, correo electrónico o redes sociales para presentar la queja, mucha gente no sabe utilizar esos medios tecnológicos y requieren de una atención personalizada.
Dijo, que, en su caso, en varias ocasiones ha presentado quejas contra abusivos comerciantes y el resultado le ha sido favorable e incluso mencionó que, si se requiere la intervención de la PROFECO ante la Comisión Federal de Electricidad, se puede acceder a un convenio de pago.
Mencionó que los ciudadanos somos conscientes que hay cambios en cada administración de gobiernos, sin embargo, la PROFECO es una institución que tiene como función proteger los derechos de los consumidores y ojalá de nueva cuenta se reactive el módulo.
Insistió que se requiere una vigilancia permanente o la pronta denuncia ciudadana y de esta manera los comercios se hacen más responsables en cuanto a ofrecer productos de calidad como los servicios, al igual que se instalen los precios a la vista de la mercancía y que sean los que se aplican.
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