Reiteran: bancos no piden claves Heraldo de Aguascalientes
09 de Junio, 2025 01:25
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta dirigida a los usuarios de BBVA, advirtiendo sobre un tipo de fraude que simula ser una comunicación oficial del banco, con el objetivo de obtener información personal y financiera.
Este engaño consiste en llamadas o mensajes en los que los estafadores simulan ofrecer un supuesto reintegro o la solución de un “problema” en la cuenta del usuario. Generan confianza, proporcionan enlaces o solicitan datos sensibles que luego utilizan para acceder a los fondos de la víctima.
La Condusef recomienda a los cuentahabientes:
· No responder a solicitudes de datos como contraseñas o NIPs.
· Confirmar notificaciones sospechosas con el banco por vías oficiales.
· Mantener actualizado su software.
· Evitar operaciones en dispositivos públicos o redes no confiables.
Esta alerta se suma a una serie de casos reportados en los últimos meses, donde este tipo de engaños digitales -conocido como vishing, una variante del phishing telefónico- ha demostrado su capacidad para imitar comunicaciones oficiales, dificultando su detección.
Las autoridades financieras reiteraron que ni las instituciones bancarias ni los proveedores de servicios de pago solicitan información personal o claves bancarias a través de estos medios.
Asimismo, recordaron que ante cualquier situación de esta naturaleza, los usuarios deben reportar el incidente a la dependencia a través de sus canales oficiales.
