Fallas, multas y cobros extra: se acumulan quejas contra CFE en Comonfort Periódico Correo
Comonfort, Gto.- Al regreso del periodo vacacional, varios ciudadanos de Comonfort no pudieron pagar su recibo de luz este lunes debido a un fallo en el sistema de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que impidió recibir pagos en efectivo.
En municipios con menor población, como Comonfort, muchas personas están acostumbradas a realizar sus pagos de manera presencial y en efectivo. Sin embargo, esta vez se encontraron con que solo se aceptaban pagos con tarjeta bancaria o transferencia. Además, a diferencia de otras localidades, en Comonfort no hay cajeros automáticos de la CFE para pagos en efectivo, y donde existen, suelen presentar fallas frecuentes, según usuarios.
A través de redes sociales, ciudadanos reconocieron que en algunos casos puede ser más sencillo usar la aplicación de la CFE para pagar, pero muchos no cuentan con tarjeta o cuenta bancaria. Las alternativas para quienes desean pagar en efectivo son acudir a farmacias, bancos, tiendas de conveniencia y otros negocios autorizados, aunque con dos desventajas: si el recibo está por vencer, no hay certeza de que el pago se registre a tiempo para evitar el corte del servicio, y además se les cobra una comisión adicional de entre 10 y 20 pesos.
Aprovechando la situación, algunos usuarios se quejaron del mal servicio en la oficina local de la CFE. Hubo quienes denunciaron haber recibido multas injustificadas, o pagar por reconexiones que, una semana después, aún no se han realizado. En general, la molestia de los ciudadanos se centró en la mala atención del personal de la paraestatal.
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