Mujer de Puebla denuncia estafa de Mercado Libre al recibir una caja vacía en lugar de un celular Puebla Noticias

Mujer de Puebla denuncia estafa de Mercado Libre al recibir una caja vacía en lugar de un celular. Noticias en tiempo real 29 de Mayo, 2024 13:54

Una mujer originaria de Puebla denunció haber sido engañada por Mercado Libre al solicitar un celular y recibir una caja vacía. A través de su cuenta en TikTok, compartió un video mostrando el momento en el que le entregaron el paquete ya abierto.

A pesar de presentar una queja en la plataforma, la mujer no recibió la respuesta esperada, ya que los representantes de Mercado Libre se deslindaron y cerraron el reporte. Tampoco pudo resolver la situación con la tienda donde realizó la transacción.

La afectada buscó ayuda de las autoridades, pero le informaron que mientras las reclamaciones sigan abiertas en la plataforma, no podrán intervenir. Por ello, hizo un llamado a la sociedad para ser precavidos y evitar ser víctimas de estafas.

El paquete llegó a su domicilio al sur de Puebla el 22 de mayo. Antes de realizar la compra del iPhone 13 pro max por 11 mil 700 pesos en Elitec Tecnología dentro de Mercado Libre, revisó los comentarios positivos del producto.

Al recibir el paquete notó que no pesaba y encontró los sellos rotos. La repartidora indicó marcar su entrega como rechazada para generar un reporte correspondiente, pero esto nunca ocurrió. La plataforma se deslindó diciendo que no podían devolverle el dinero ni tomar medidas al respecto.

La mujer ha mantenido contacto constante con Mercado Libre sin resultados favorables hasta ahora. Incluso buscó apoyo en Profeco sin éxito debido a estar en proceso una resolución con la plataforma.

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