Ticketmaster y Ocesa piden no poner topes a cargos por servicio

El pasado 6 de junio, los diputados miembro de la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad, de la Cámara de Diputados, se reunieron con representantes de las principales boleteras para espectáculos en el país, las cuales presentaron su inconformidad de que en la Ley Federal de Protección al Consumidor se añada un tope al cargo por servicio de la venta de boletos.

En la reunión estuvieron presentes representantes de las boleteras Ocesa, SG Producciones, ETK Boletos SA de CV, Auditorio BB, Generamúsica Entretenimiento, Ideas, Eventos y Marketing, Apodaca Group, Súperboletos, Acceso Showare, Eco Live, Ticketmaster México, Boletia, Fronticket, Frontón México, Boletea, Showcase Entretenimiento, Mejor Teatro, entre otras.

Para los representantes de estas empresas, la propuesta de legisladores de Morena y el PAN pone en riesgo la solvencia de la industria, además de limitar su capacidad para invertir en tecnología que beneficie al cliente.

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Las preventas fueron otro factor de debate, pues manifestaron que con la prohibición de estas les haría perder los patrocinios que reciben, volviendo los eventos inviables económicamente.

Los mismo sucede, refirieron, con la prohibición del precio dinámico y la imposición de un pago por daños y perjuicios en caso de que el evento fuera cancelado.

El argumento de los diputados es que se debe de poner en el centro al consumidor, de manera que, ante la cancelación de un evento, debe de recibir de vuelta el 100% del costo que pagó por el boleto. Los legisladores propusieron que el riesgo debería de dividirse entre los demás actores que intervienen en el evento, como los dueños del recinto y los artistas, paras que no sea un riesgo que asuma el consumidor.

El representante de Superboletos, Israel Barraza, explicó que la devolución entera del costo del boleto les afectaría de manera desproporcionada, alegando que “estaríamos incluso por debajo de una igualdad frente al consumidor“, cuando la empresa, en la mayoría de los casos, no es responsable de la cancelación del evento, refirió.

La diputada del PAN, Joanna Alejandra Felipe Torres, sostuvo que la regulación de las boleteras es necesaria para proteger al consumidor, pues también beneficia a la industria del espectáculo. Sin esta, “cuando hay conflictos, no hay manera en la que podamos proteger al consumidor”, y sin este “no hay ganancia para nadie”, comentó.

Por otro lado, el diputado morenista Shamir Fernández Hernández, resaltó que puede buscarse un acuerdo que beneficie también a las boleteras, a los promotores y a los artistas. “No entiendo cómo en algunos lugares cobran un cargo, y en otros, otro, siendo la misma industria, la misma empresa”, manifestó.

En su intervención, el representante de Mis Tickets, Hugo Sánchez Orozco, argumentó que poner un tope al cargo de la venta de boletos impactaría sobre la innovación de la empresa, pues ya no podrían invertir ese monto en “mejoras, servidores, kioscos, pago de taquilla e implementación de tecnología”.

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Omar López, de Ocesa y Ticketmaster, indicó que los artistas reconocidos se quedan entre el 90 y 95% de los ingresos luego de liquidar los gastos directos, como la seguridad, gastos por el escenario y la renta del recinto, además de que las boleteras no son las que deciden el precio, sino el promotor en la negociación del artista.

Por otro lado, aseguró que “uno de los actores más nocivos para la industria del entretenimiento y la producción de los consumidores en el país, es que no existe una regulación a la reventa”.

Sobre este punto, el diputado panista y presidente de la Comisión, Jorge Ernesto Inzunza Armas, aseguró, para reporteros a la salida de la reunión, que los legisladores están en proceso de elaborar un dictamen que proteja tanto al consumidor como a la industria de la reventa de boletos falsos.

El presidente de la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad, el diputado por el PAN, Jorge Ernesto Inzunza Armas, anunció que se elabora un dictamen relativo para regular la venta de boletos de la industria del entrenamiento y evitar la falsificación de éstos. pic.twitter.com/R0MFHOn7mo

— Ximena Mejía (@XimenaHinojosa) June 7, 2023