La compañía de telefonía Telcel informó que la afectación a los usuarios se debió a un corte de fibra óptica, como solución direccionó el tráfico a rutas alternativas.
De acuerdo a un medio nacional, tal acción generó saturación en la señalización, según un comunicado.
Además, la empresa aseguró que el servicio volverá a la normalidad de forma gradual.
Atención
Tras más de cinco horas de problemas en el servicio de llamadas e internet de Telcel, los servicios de atención a clientes de la empresa no están disponibles.
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